Chính Sách Thu Thập Và Bảo Mật Thông Tin

Công Ty TNHH Kỹ Thuật Thương Mại Và Dịch Vụ Đức Đạt cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin được cung cấp thông qua website.

1. Nguyên Tắc Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin mà khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng các biểu mẫu trên website.

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Khách hàng có quyền lựa chọn cung cấp hoặc không cung cấp các thông tin cá nhân cho chúng tôi.

2. Thông Tin Có Thể Được Thu Thập

Tùy theo từng nhu cầu liên hệ hoặc giao dịch, chúng tôi có thể tiếp nhận các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ email.
Tên doanh nghiệp hoặc đơn vị công tác (nếu có).
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ lắp đặt thiết bị (nếu phát sinh giao dịch).
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Trong quá trình truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật cơ bản có thể được hệ thống tự động ghi nhận nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ và phản hồi các yêu cầu tư vấn.
Gửi báo giá, thông tin sản phẩm hoặc tài liệu kỹ thuật theo yêu cầu.
Hỗ trợ giao hàng, bảo hành và dịch vụ sau bán hàng.
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

4. Nguyên Tắc Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin khách hàng chỉ được cung cấp trong các trường hợp sau:

Có sự đồng ý của khách hàng.
Phục vụ việc thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty hoặc khách hàng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thời hạn do pháp luật quy định.

Khi không còn cần thiết cho mục đích sử dụng, thông tin có thể được xóa hoặc ẩn theo quy trình quản lý dữ liệu của công ty.

6. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng không đúng mục đích.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp hợp lý, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Khách hàng cũng cần chủ động bảo mật các thông tin cá nhân của mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

7. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại các thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu ngừng liên hệ hoặc ngừng nhận các thông tin tiếp thị.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Gửi khiếu nại hoặc phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

8. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài phạm vi quản lý của mình.

Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng website khi truy cập các liên kết đó.

9. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách Thu thập và Bảo mật Thông tin có thể được cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được cập nhật.

10. Thông Tin Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc góp ý nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo vệ thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua trang Liên hệ.

Công Ty TNHH Kỹ Thuật Thương Mại Và Dịch Vụ Đức Đạt cam kết tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân theo các quy định pháp luật hiện hành.